개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 1일 | 최종 수정: 2026년 3월 1일
쇼필공 솔루션+(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 회원가입 시 수집 항목
- 필수: 이메일 주소, 비밀번호(이메일 가입 시)
- 소셜 로그인(카카오, 구글): 소셜 계정 고유 식별자, 이메일 주소, 프로필 이름
2. 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목
- Meta(Facebook/Instagram) 광고 계정 연동 시: 광고 캠페인 ID, 광고 성과 데이터(노출수, 클릭수, 지출액, 구매수, 매출액, 구매 전환값)
- Cafe24 연동 시: 상품 정보(상품명, 상품코드, 판매가, 원가), 주문 데이터(주문번호, 결제금액)
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 접속 일시, 서비스 이용 기록
3. 결제 시 수집 항목 (Pro 요금제)
- 토스페이먼츠를 통한 결제: 결제 수단 정보(카드 마지막 4자리 등)는 토스페이먼츠가 직접 처리하며, 회사는 결제 승인 결과(거래 ID, 결제 금액, 결제 일시)만 수집합니다.
4. 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 제공
- OAuth 인증을 통한 자동 수집 (카카오, 구글, Meta, Cafe24)
- 웹사이트 방문 시 쿠키 및 접속 로그를 통한 자동 수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 인증, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 광고 성과 분석, 기여이익 계산, 광고-상품 매칭, AI 인사이트 생성
- 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발
- 알림 발송: 성과 이상 감지 알림, 일일/주간 리포트(카카오 알림톡, 이메일)
- 결제 처리: Pro 요금제 결제 및 환불 처리
- 고객 지원: 문의 응답, 불만 처리, 공지사항 전달
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 명시된 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 및 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 회원 탈퇴 후 개인정보 | 탈퇴 후 즉시 파기 | 개인정보 보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 아래의 경우 이용자의 동의를 받아 정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 데이터 조회 | 광고 계정 접근 토큰 | 연동 해제 시까지 |
| Cafe24 Corp. | 상품/주문 데이터 연동 | 쇼핑몰 접근 토큰 | 연동 해제 시까지 |
| OpenAI, Inc. | AI 인사이트 생성 | 비식별화된 광고 성과 데이터 | 처리 완료 즉시 삭제 |
| 비바리퍼블리카(토스페이먼츠) | 결제 처리 | 결제 정보 | 관련 법령에 따름 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 호스팅, 인증 서비스 제공 |
| Vercel, Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅 |
| Resend, Inc. | 이메일 발송 서비스 |
| Upstash, Inc. | 서비스 보안(Rate Limiting) 처리 |
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 파쇄합니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 서비스 내 "설정" 메뉴 또는 이메일(privacy@shopilgongsolution.com)을 통해 요청하실 수 있습니다.
- Meta, Cafe24 등 외부 서비스 연동 해제는 서비스 내 "연동 관리" 메뉴에서 직접 수행할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 모든 개인정보는 관련 법령에서 정한 보존 기간을 제외하고 즉시 파기됩니다.
제8조 (쿠키 및 자동 수집 장치의 운영)
- 쿠키 사용 목적: 로그인 세션 유지, 서비스 이용 환경 설정 저장, 이용 패턴 분석을 통한 서비스 개선
- 쿠키 관리: 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 분석 도구: 회사는 서비스 개선을 위해 익명화된 사용 통계를 수집할 수 있습니다. 수집된 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리됩니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 모든 데이터 전송 시 SSL/TLS 암호화 적용
- 비밀번호 단방향 해시(hash) 암호화 저장
- Row Level Security(RLS)를 통한 워크스페이스 단위 데이터 격리
- 외부 API 접근 토큰 암호화 저장
- Rate Limiting을 통한 비정상 접근 차단
- 정기적인 보안 점검 및 취약점 분석
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 직책: 대표
- 이메일: privacy@shopilgongsolution.com
제11조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 전화 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 전화 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: 전화 1301
- 경찰청 사이버안전국: 전화 182
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 최소 7일 전 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 안내합니다. 중대한 변경 사항의 경우 30일 전에 사전 고지합니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 1일부터 시행됩니다.